Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Mirani Group, Inc. ("Mirani", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía") respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de la aplicación móvil Mirani, el sitio web, Mirani Inside y cualquier servicio relacionado.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios.

Al utilizar la plataforma, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los servicios son operados por:

Mirani Group, Inc.

8526 NW 107th Passage, Unit 9

Doral, FL 33178

Estados Unidos

Correo electrónico: admin@mirani.io

Sitio web: www.mirani.io

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar distintas categorías de información.

3.1 Información de Cuenta

Cuando un usuario crea una cuenta podremos recopilar:

Nombre.
Apellido.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Fotografía de perfil.
Fecha de nacimiento (si el usuario decide proporcionarla).
Información relacionada con preferencias de idioma.

3.2 Información de Uso

Podremos recopilar información relacionada con la utilización de la plataforma, incluyendo:

Historial de reservas.
Historial de cancelaciones.
Créditos utilizados.
Créditos adquiridos.
Membresías contratadas.
Estudios visitados.
Actividades favoritas.
Frecuencia de uso.
Contenido visualizado en Mirani Inside.
Programas completados.
Tiempo de uso de la aplicación.

3.3 Información Técnica

Podremos recopilar automáticamente:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Idioma del dispositivo.
Modelo del dispositivo.
Identificadores publicitarios.
Datos de rendimiento.
Registros de errores.
Datos de conexión.

3.4 Información de Ubicación

Con autorización del usuario, Mirani podrá recopilar información de ubicación aproximada o precisa para:

Mostrar estudios cercanos.
Personalizar resultados.
Mejorar la experiencia de usuario.
Ofrecer contenido relevante según la ubicación.

El usuario podrá revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

3.5 Información de Bienestar

Mirani podrá recopilar preferencias relacionadas con:

Actividades favoritas.
Objetivos de bienestar.
Intereses de entrenamiento.
Preferencias de contenido.

Mirani no recopila diagnósticos médicos ni historiales clínicos.

4. INFORMACIÓN DE PAGOS

Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados.

Actualmente Mirani podrá utilizar:

Stripe.
Otros procesadores equivalentes.

Mirani no almacena números completos de tarjetas de crédito ni credenciales financieras sensibles.

La información financiera es gestionada directamente por los procesadores de pago autorizados.

5. INICIO DE SESIÓN MEDIANTE TERCEROS

Mirani podrá permitir el acceso mediante:

Apple Sign-In.
Google Sign-In.

Cuando el usuario utilice estos servicios, podremos recibir determinada información asociada a su cuenta conforme a las configuraciones de privacidad seleccionadas por el usuario y a las políticas del proveedor correspondiente.

6. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

La información recopilada podrá utilizarse para:

Crear y administrar cuentas.
Gestionar reservas.
Administrar créditos.
Gestionar membresías.
Proporcionar acceso a Mirani Inside.
Procesar pagos.
Brindar soporte.
Resolver incidencias.
Detectar fraude.
Mejorar nuestros servicios.
Personalizar recomendaciones.
Mostrar estudios cercanos.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Cumplir obligaciones legales.

7. COMUNICACIONES

Mirani podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

Confirmaciones de reserva.
Recordatorios.
Actualizaciones de cuenta.
Renovaciones de suscripciones.
Cambios de servicio.
Notificaciones operativas.

Con autorización del usuario también podremos enviar:

Promociones.
Ofertas especiales.
Contenido de bienestar.
Noticias relacionadas con Mirani.

8. MAILCHIMP Y COMUNICACIONES DE MARKETING

Mirani podrá utilizar plataformas de terceros como Mailchimp para gestionar comunicaciones comerciales y campañas de correo electrónico.

Los usuarios podrán darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles en cada correo electrónico.

9. NOTIFICACIONES PUSH

La aplicación podrá enviar notificaciones push relacionadas con:

Reservas.
Cancelaciones.
Créditos.
Membresías.
Contenido de Mirani Inside.
Promociones.

El usuario podrá desactivar dichas notificaciones desde la configuración de su dispositivo.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Mirani podrá utilizar:

Cookies.
SDKs móviles.
Etiquetas de seguimiento.
Tecnologías equivalentes.

Estas herramientas permiten:

Mejorar la experiencia de usuario.
Recordar preferencias.
Analizar comportamiento.
Medir campañas publicitarias.

11. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

Podremos utilizar herramientas de terceros, incluyendo:

Firebase Analytics.
Google Analytics.
Meta Pixel.
TikTok Pixel.
Herramientas de atribución móvil.
Herramientas de análisis de producto.

Estas herramientas nos ayudan a comprender el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios.

12. MIRANI INSIDE

Mirani podrá recopilar información relacionada con:

Contenido visualizado.
Programas iniciados.
Programas completados.
Preferencias de contenido.
Tiempo de reproducción.

La finalidad es personalizar la experiencia y mejorar las recomendaciones.

13. PROGRAMA DE AFILIADOS

Cuando un usuario acceda mediante enlaces de afiliados o programas de referidos, Mirani podrá recopilar información necesaria para:

Atribuir conversiones.
Calcular comisiones.
Detectar fraude.
Gestionar programas promocionales.

14. CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Podremos compartir información con:

Estudios Aliados

Cuando resulte necesario para gestionar reservas y experiencias.

Procesadores de Pago

Como Stripe y otros proveedores autorizados.

Proveedores Tecnológicos

Empresas que nos ayudan a operar:

Infraestructura.
Hosting.
Analítica.
Seguridad.
Atención al cliente.

Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

15. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

Operar la plataforma.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas.
Prevenir fraude.
Proteger derechos legítimos de Mirani.

Posteriormente podremos eliminar o anonimizar la información.

16. SEGURIDAD

Mirani implementa medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal.

Sin embargo:

Ningún sistema es completamente seguro.
Ningún método de transmisión garantiza seguridad absoluta.
Ningún sistema puede eliminar todos los riesgos de acceso no autorizado.

El usuario reconoce estos riesgos inherentes al uso de servicios digitales.

17. ELIMINACIÓN DE CUENTA

Los usuarios podrán solicitar la eliminación permanente de su cuenta directamente desde la aplicación mediante la funcionalidad correspondiente.

La eliminación podrá implicar:

Pérdida de créditos vigentes.
Pérdida de historial.
Pérdida de progreso.
Pérdida de beneficios asociados.

Mirani podrá conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir fraude.

18. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

Acceso a sus datos.
Corrección de información.
Eliminación de datos.
Restricción del tratamiento.
Portabilidad de datos.
Retiro del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:

admin@mirani.io

19. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La información podrá almacenarse y procesarse en Estados Unidos u otros países donde operen Mirani o sus proveedores.

Al utilizar la plataforma, el usuario acepta dichas transferencias cuando resulten necesarias para la prestación de los servicios.

20. MENORES DE EDAD

Mirani no está dirigida específicamente a menores de edad.

Si detectamos información recopilada de manera indebida, podremos eliminarla.

21. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Mirani podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las versiones actualizadas serán publicadas en los canales oficiales de Mirani.

El uso continuado de la plataforma constituirá aceptación de las modificaciones.