En Mirani creemos que siempre debes tener el control de tu información. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento directamente desde la aplicación.
Cómo eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta es muy sencillo:
- Inicia sesión en Mirani.
- Ve a Perfil.
- Selecciona Configuración.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación.
Una vez confirmada la acción, tu solicitud será procesada y no podrá deshacerse.
¿Qué sucede al eliminar tu cuenta?
Al eliminar tu cuenta se eliminarán permanentemente:
- Tu perfil de usuario.
- Tu información personal.
- Tu historial de reservas.
- Tus clases guardadas y descargas.
- Tus preferencias y configuración.
- Tu historial de actividad dentro de Mirani.
- El acceso a tu cuenta.
Esta acción es irreversible.
Información que podría conservarse
Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, Mirani podrá conservar determinada información durante el tiempo estrictamente necesario, incluyendo:
- Registros relacionados con pagos y transacciones.
- Información necesaria para la prevención de fraude o abuso.
- Datos requeridos por obligaciones fiscales o legales.
Estos datos se conservarán únicamente durante el período exigido por la legislación aplicable y posteriormente serán eliminados de forma segura.
Tiempo de procesamiento
La solicitud de eliminación se inicia inmediatamente después de ser confirmada desde la aplicación.
La eliminación definitiva de la información podrá completarse en un plazo máximo de 30 días, dependiendo de los procesos internos y de las obligaciones legales aplicables.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para acceder a tu cuenta o necesitas asistencia con el proceso de eliminación, puedes contactarnos en:
soporte@mirani.io
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?
No. La eliminación de la cuenta es permanente y no puede revertirse.
¿Eliminar mi cuenta también cancela mi membresía?
Sí. Si tienes una membresía activa, esta se cancelará de acuerdo con las condiciones de tu plan y dejarás de tener acceso a los beneficios una vez finalice el período correspondiente.
¿Qué pasa con mis reservas?
Las reservas futuras asociadas a tu cuenta serán canceladas cuando la eliminación se haga efectiva.